Szerzők:
Nyíri Zoltán okleveles közgazdász, tréner, író. Értékesítőket segítő könyvei 4 országban 50.000 példányban keltek el. 15 év egyetemi tanítás, sok száz üzleti oktatás áll mögötte. Szakterülete az értékesítés, csapatépítés, és a hatékony prezentáció.

dr. Fuchs Anita – Az önmagunkhoz intézett kérdések szakértője. Végzettsége szerint jogász, majd az emberek segítésének mélyebb szintjén képezte tovább magát. Önismereti módszereivel segít feltárni és feloldani azokat a gátakat, amelyek visszatartanak valakit attól, hogy egy magasabb szintre léphessen az életében.

Nem létezik másik könyv, vagy kiadvány a magyarországi könyvpiacon, amely ilyen részletesen, rendszerbe foglalva és ennyi példával mutatná be az értékesítők munkáját segítő kérdezést.

A 2. rész tartalma: Haladó technikák

Nagyobb forgalmat produkáló kérdések használata (upsell, cross-sell, ajánláskérés, meghökkentés, humor) .

Tiltott kérdések (sugalmazás, bántó kérdések, kérdezés meghallgatás nélkül, félős kérdések)

Kérdezés mesteri szinten (elvárás, időzítés, mélyinterjú, kitartás, nyugtázás, az egyediség lehetőségei)

Ellenőrző kérdések

Példa kérdéssorok (több száz kérdés bolti eladáshoz, hálózati munkához, vezető- munkatársi konzultációhoz)

Profi kérdezők tapasztalatai