Szerzők:
Nyíri Zoltán okleveles közgazdász, tréner, író. Értékesítőket segítő könyvei 4 országban 50.000 példányban keltek el. 15 év egyetemi tanítás, sok száz üzleti oktatás áll mögötte. Szakterülete az értékesítés, csapatépítés, és a hatékony prezentáció.

dr. Fuchs Anita – Az önmagunkhoz intézett kérdések szakértője. Végzettsége szerint jogász, majd az emberek segítésének mélyebb szintjén képezte tovább magát. Önismereti módszereivel segít feltárni és feloldani azokat a gátakat, amelyek visszatartanak valakit attól, hogy egy magasabb szintre léphessen az életében.

Nem létezik másik könyv, vagy kiadvány a magyarországi könyvpiacon, amely ilyen részletesen, rendszerbe foglalva és ennyi példával mutatná be az értékesítők munkáját segítő kérdezést.

Az 1. rész tartalma : Alapok

Belső alapozás. Az értékesítő kérdései önmaga felé (hit önmagában, a céljában, az értékesítési szakmában, a termékben, a cégben).

Ügyfélismereti kérdések, ügyféltípusok ismerete

Külső alapozás. Kérdések az ügyfelek felé (kapcsolatindítás, megnyitás, helyzetfeltárás, értelmezés, probléma-nagyítás, félelem-eltávolítás, prezentáció, kifogáskezelés, konkurencia kizárása, összefoglalás, lezárás)